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长沙商贸旅游职业技术学院2025年

空中乘务、高速铁路客运服务专业职业技能测试细则

一、时间地点

2025年3月8日，德业楼（具体安排见准考证）。

考生凭身份证原件和准考证参加测试。

二、测试内容

1.在指定考场脱鞋测量身高、体重、测算BMI值；

2.随机抽选考题，包括朗读客舱中英文广播词各1段，在考卷上回答礼仪、服务心理学、沟通技巧三个方面的题目各1题；

3.考生面向考官，伸出双臂、五指并拢将掌心朝上，然后双臂向上举起；

4.考生双脚并拢，根据现场指示向左、向右转、行走、蹲下起立后站定；

5.现场表演1项时长不超过1分钟的曲艺、舞蹈等（均无配乐）。

三、测试要求

1.女生头发应梳理整齐露出前额及耳朵，长发需盘起来，不染发；

2.穿长袖的需将衣袖挽过肘关节；

3.不穿连裤袜或长筒袜，穿长裙或长裤的需露出膝盖以下小腿与脚裸；

4.着装得体，不穿吊带或露背装，不穿拖鞋，不可喷涂香水；

5.可化淡妆，不化浓妆，指甲油应为透明色或不涂指甲油，不佩戴假睫毛；

6.可佩戴框架眼镜或普通隐形眼镜，不佩戴美瞳隐形眼镜；

7.才艺展示中所需乐器或道具请自行准备；

8.不得佩戴智能穿戴设备，如智能手表、运动手环、智能眼镜等；

9.考生不得在考官面前泄露任何个人信息。

四、测试成绩

测试成绩总分300，分为五个部分，其中身高、BMI指数100分，仪态礼仪60分，中英文发音60分，沟通能力和服务意识40分，才艺40分。测试成绩将在长沙商贸旅游职业技术学院就业招生信息网予以公示。

公示时间：2025年3月10日-2025年3月12日